Política del Sistema de Gestión

NexTReT es una empresa de servicios y soluciones IT especializada, dedicada a optimizar el área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras TIC, aplicaciones, soluciones de calidad de servicio y ciberseguridad.

En NexTReT tenemos un total compromiso para cumplir los requisitos de nuestra actividad persiguiendo la excelencia.  Hemos seguido esta premisa desde nuestra fundación y seguirá siendo una máxima para todos los que componemos la empresa. Para ello es fundamental capacitar a nuestro equipo como profesionales altamente competentes para obtener la confianza y satisfacción de nuestros clientes.  Puesto que nuestra actividad está 100% relacionada con el servicio a cliente, no tenemos duda alguna sobre la prioridad de esta declaración al tiempo que no dudamos del éxito de la misma.

En lo que se refiere a la relación que mantenemos con nuestros clientes, en la prestación de nuestros servicios y en la entrega de los proyectos que implantamos, el compromiso de calidad, seguridad en la gestión de la información, respeto con el medio ambiente y mejora continua está presente en todos nuestros procesos.

Buscamos continuamente mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa a través de nuestro Sistema de gestión Integrado basado en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 20000-1, ISO 33000 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Nuestro compromiso se basa en los siguientes principios:

  • Satisfacción del Cliente: Asegurar que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.

  • Seguridad de la Información: Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de la organización y de nuestros clientes.

  • Cumplimiento Legal y Regulatorio: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como los acordados con el cliente y otras partes interesadas.

  • Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible: Prevenir la contaminación, proteger el medioambiente, reducir el impacto de nuestras actividades y orientarlas hacia el desarrollo sostenible.

  • Gestión de Riesgos: Identificamos, evaluamos y gestionamos proactivamente los riesgos asociados con nuestras actividades.

  • Mejora Continua: Fomentar una cultura de mejora continua, evaluando constantemente nuestros procesos y métodos de trabajo para proponer y aplicar mejoras efectivas.

  • Participación y No Discriminación: Implicar a todo el personal para asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y procedimientos establecidos.

    Fomentar la igualdad de oportunidades para todos y la no discriminación por ningún motivo (nacionalidad, religión, orientación sexual, etc).

Actualización: 23/04/2024

La Dirección de NexTReT revisa periódicamente el sistema de gestión, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua.

En esta revisión se evalúan los riesgos y las oportunidades de mejora del sistema y del control de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el sistema de gestión.