Política del Sistema de Gestió

NexTReT és una empresa de serveis i solucions IT especialitzada, dedicada a optimitzar l’àrea TIC dels nostres clients amb serveis gestionats i projectes d’infraestructures TIC, aplicacions, solucions de qualitat de servei i ciberseguretat.

A NexTReT tenim un total compromís per a complir els requisits de la nostra activitat perseguint l’excel·lència. Hem seguit aquesta premissa des de la nostra fundació i continuarà sent una màxima per a tots els que componem l’empresa. Per a això és fonamental capacitar al nostre equip com a professionals altament competents per a obtenir la confiança i satisfacció dels nostres clients. Com que la nostra activitat està 100% relacionada amb el servei a client, no tenim cap dubte sobre la prioritat d’aquesta declaració al mateix temps que no dubtem de l’èxit d’aquesta.

Pel que fa a la relació que mantenim amb els nostres clients, en la prestació dels nostres serveis i en el lliurament dels projectes que implantem, el compromís de qualitat, seguretat en la gestió de la informació, respecte amb el medi ambient i millora contínua és present en tots els nostres processos.

Busquem contínuament millorar la satisfacció del client i l’eficiència operativa a través del nostre Sistema de gestió Integrat basat en les normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 20000-1, ISO 33000 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS).

El nostre compromís es basa en els següents principis:

  • Satisfacció del Client: Assegurar que els requisits del client es determinen i es compleixen amb l’objectiu de millorar la satisfacció del client.

  • Seguretat de la Informació: Garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació de l’organització i dels nostres clients.

  • Compliment Legal i Regulador: Complir amb els requisits legals i reglamentaris aplicables, així com els acordats amb el client i altres parts interessades.

  • Gestió Ambiental i Desenvolupament Sostenible: Prevenir la contaminació, protegir el medi ambient, reduir l’impacte de les nostres activitats i orientar-les cap al desenvolupament sostenible.

  • Gestió de Riscos: Identifiquem, avaluem i gestionem proactivament els riscos associats amb les nostres activitats.

  • Millora Contínua: Fomentar una cultura de millora contínua, avaluant constantment els nostres processos i mètodes de treball per a proposar i aplicar millores efectives.

  • Participació i No Discriminació: Implicar a tot el personal per a assegurar el compliment de les polítiques, processos i procediments establerts.
    Fomentar la igualtat d’oportunitats per a tots i la no discriminació per cap motiu (nacionalitat, religió, orientació sexual, etc).

Actualizació: 23/04/2024

La Direcció de NexTReT revisa periòdicament el sistema de gestió, per a assegurar-se de la seva conveniència, adequació i eficàcia contínua.

En aquesta revisió s’avaluen els riscos i les oportunitats de millora del sistema i del control dels processos, i es detecten les necessitats d’efectuar canvis en el sistema de gestió.