Codi Ètic

1. Administradors i Directius

En l’exercici de les seves funcions d’administració i gestió, deuen:

1.1 En relació amb les seves funcions de Direcció

Realitzar un exercici professional, ètic i responsable de la seva activitat.
Complir i fer complir el reflectit en aquest document i per a això donar-lo a conèixer i establir els mecanismes adequats per a garantir la seva aplicació.
Informar puntualment i amb exactitud als propietaris o accionistes de la situació i perspectives de l’empresa.
Promoure la participació efectiva dels accionistes en les Juntes Generals, de manera especial mitjançant la facilitació de l’exercici dels seus drets d’informació i vot.
Complir i fer complir les normes i principis de comptabilitat generalment acceptats i establir els sistemes interns i externs de control i gestió del risc adequats a les característiques de l’empresa.
Mantenir els llibres i registres de l’empresa amb exactitud i honestedat, de manera que permetin l’obtenció d’informació i la presa de decisions de manera conscient i responsable.
Facilitar als auditors, externs i interns, de l’empresa tota la informació i explicacions que requereixin per a la realització del seu treball.
Subordinar els interessos propis als de l’empresa quan actuïn en nom i representació d’aquesta i no utilitzar els actius socials en el seu propi benefici excepte amb la deguda transparència, prèvia l’autorització de l’òrgan social pertinent i mitjançant la contraprestació que sigui adequada en el mercat.
Comunicar immediatament a l’òrgan d’administració, qualsevol fet o situació que pogués suposar o arribar a ocasionar un conflicte entre l’interès de l’empresa i el particular de l’administrador o directiu i abstenir-se d’intervenir en la seva resolució.
Facilitar la transparència i el control de les seves retribucions de manera que es garanteixi la seva adequació al seu nivell de responsabilitat i acompliment i a les característiques de l’empresa.
Mantenir la confidencialitat dels antecedents, dades i documents als quals tinguin accés per raó de les seves funcions en l’empresa, fins i tot després d’haver cessat en elles.
Fer front al pagament i compliment dels deutes i obligacions de l’empresa sense dilacions ni incompliments injustificats i procedir al cobrament dels seus crèdits amb la diligència que el cas requereixi.
Elaborar i mantenir vigent un pla de successió en els llocs clau de l’empresa, de manera que la continuïtat d’aquesta no depengui de la permanència de cap administrador ni directiu.
Triar als seus col·laboradors i subordinats conformement als principis de mèrit i capacitat, procurant únicament l’interès de l’empresa.

1.2 En relació amb els proveïdors i clients

Relacionar-se amb els proveïdors de béns i serveis de manera ètica i lícita.
Buscar i seleccionar únicament proveïdors les pràctiques empresarials dels quals respectin la dignitat humana, no incompleixin la llei i no posin en perill la reputació de l’empresa.
Seleccionar als proveïdors sobre la base de la idoneïtat dels seus productes o serveis, així com del seu preu, condicions de lliurament i qualitat, no acceptant ni oferint regals o comissions, en metàl·lic o en espècie, que puguin alterar les regles de la lliure competència en la producció i distribució de béns i serveis.
Buscar l’excel·lència dels béns i serveis de l’empresa de manera que els seus clients i consumidors obtinguin la satisfacció esperada d’aquells.
Defensar els interessos dels nostres clients com si fossin els nostres.
Garantir els productes i serveis de l’empresa i atendre de manera ràpida i eficaç les reclamacions de consumidors i usuaris buscant la seva satisfacció més enllà del mer compliment de la normativa vigent.

1.3 En relació amb els competidors

No abusar d’una posició dominant o privilegiada en el mercat.
Competir lleialment amb altres empreses cooperant a la consecució d’un lliure mercat basat en el respecte mutu entre competidors, abstenint-se de realitzar pràctiques deslleials.
En particular, no captar clients d’altres competidors mitjançant mètodes no ètics.

1.4 En relació amb els empleats

Tractar amb dignitat, respecte i justícia als empleats, tenint en consideració la seva diferent sensibilitat cultural.
No discriminar els empleats per raó de raça, religió, edat, nacionalitat, sexe o qualsevol altra condició personal o social aliena a les seves condicions de mèrit i capacitat.
No permetre cap forma de violència, assetjament o abús en el treball.
Reconèixer els drets d’associació, sindicació i negociació col·lectiva.
Fomentar el desenvolupament, formació i promoció professional dels empleats.
Vincular la retribució i promoció dels empleats a les seves condicions de mèrit i capacitat.
Establir i comunicar criteris i regles clares que mantinguin equilibrats els drets de l’empresa i dels empleats en els processos de contractació i en els de separació d’aquests fins i tot en cas de canvi voluntari d’ocupador.
Garantir la seguretat i higiene en el treball, adoptant quantes mesures siguin raonables per a maximitzar la prevenció de riscos laborals.
Procurar la conciliació del treball en l’empresa amb la vida personal i familiar dels empleats.
Procurar la integració laboral de les persones amb discapacitat o minusvalideses, eliminant tot tipus de barreres en l’àmbit de l’empresa per a la seva inserció.
Facilitar la participació dels empleats en els programes d’acció social de l’empresa.

1.5 En relació amb la societat civil

Respectar els drets humans i les institucions democràtiques i promoure’ls on sigui possible.
Mantenir el principi de neutralitat política, no interferint políticament en les comunitats on desenvolupi les seves activitats, com a mostra a més de respecte a les diferents opinions i sensibilitats de les persones vinculades a l’empresa.
Relacionar-se amb les autoritats i institucions públiques de manera lícita i respectuosa no acceptant ni oferint regals o comissions, en metàl·lic o en espècie.
Realitzar aportacions a partits polítics i institucions públiques només de conformitat amb la legislació vigent i, en tot cas, garantint la seva transparència.
Col·laborar amb les Administracions Públiques i amb les entitats i organitzacions no governamentals dedicades a millorar els nivells d’atenció social dels més desfavorits.

Última revisió: 28/05/2020