Cas d’èxit sobre Monitorització d’Apps de BSM

NexTReT proporciona una suite completa de serveis gestionats IT a BSM, que consisteixen en:

  • Hosting de servidors en el cloud privat de NexTReT

  • Serveis d’implantació, evolució i de cloud públic i híbrid

  • Suport al lloc d’usuari

  • Serveis de consultaria evolutiva IT

  • Serveis d’operacions i manteniment de N1, N2, N3

  • Monitoring 360 proactiu 24x7x365

Planejament monitoratge 360º

  • (Clients) Monitoratge per transacció sintètica
  • (Usuaris interns) Agent d’anàlisi d’operacions de negoci
  • Nombre d’usuaris actius, nombre de visites, número de logins, etc.
  • Quantitat de vendes
  • Quantitat d’incidències, trucades al call center, etc.
  • Apis internes/externes
  • Passarel·les de pagament
  • Logs d’aplicacions
  • RAM/CPU/Disc
  • Servicios levantados
  • Serveis aixecats
  • Incidències Harware, disc corruptes, fonts d’alimentació, etc.

Monitoratge experiència d’usuari

NexTReT proporciona serveis gestionats de Monitoratge d’experiència d’Usuari amb producte propi: Application Estatus Monitor (ASM).

Dins d’aquests serveis globals es presten serveis de monitoratge i anàlisi de l’experiència d’usuari proporcionat per NexTReT que tenen els següents beneficis:

Servei de monitoratge, alerting, resolució d’incidències:

  • Detecció d’incidències d’indisponibilitat d’experiència d’usuari
  • Detecció de degradacions no acceptables
  • Eina de suport per a l’anàlisi i troubleshooting dels incidents

Servei d’anàlisi proactiva dels resultats:

  • Disponibilitat de KPIs detallats d’experiència d’usuari per servei
  • Anàlisi de tendències, per exemple, comparatives de rendiment entre versions d’aplicacions
  • Informes periòdics d’estatus del servei

Vols conèixer l’eina que ho fa possible?

BSM Parquímetre

Descobreix en aquest vídeo com ASM realitza els passos que realitza l’usuari final per a pagar el parquímetre, interactuant amb els mateixos elements i en les seleccions dels usuaris, per a percebre la mateixa qualitat de servei que perceben els usuaris finals.

Sol·licita més informació