Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

El Plan Justicia 2030 es la hoja de ruta estratégica del Ministerio de Justicia para la
próxima década. Su objetivo es transformar el Servicio Público de Justicia en un sistema más accesible, eficiente, sostenible y centrado
en las personas. Este plan no busca cambios incrementales, sino transformaciones sistémicas que generen impacto en toda la organización y en la sociedad.

Impacto organizativo:

• Más de 1.400 sedes judiciales y más de 250.000 profesionales coordinados.
• Presupuesto anual superior a 4.200 millones de euros.
• Aborda retos como insuficiencia de recursos, problemas organizativos, déficit de gobernanza y dispersión tecnológica

Líneas estratégicas:

• Digitalización de procesos y expediente judicial electrónico.
• Interoperabilidad entre sistemas informáticos.
• Promoción de la mediación y arbitraje.
• Accesibilidad universal y atención a colectivos vulnerables.
• Transparencia, participación ciudadana y justicia basada en datos.

La transformación digital y la gestión basada en datos son fundamentales para el éxito del Plan Justicia 2030. La observabilidad avanzada se convierte en un pilar estratégico para garantizar la calidad, seguridad y resiliencia de los servicios digitales del Ministerio de Justicia.

Necesidades de observabilidad:

• Visibilidad integral en tiempo real.
• Detección temprana de incidencias.
• Gestión proactiva basada en datos.
• Interoperabilidad y seguridad en entornos multicloud.
• Sostenibilidad operativa y eficiencia.

Para dar respuesta a estas necesidades, el Ministerio de Justicia puso en marcha un proyecto de modernización de su plataforma de observabilidad de red y experiencia de usuario de la mano de NexTReT. El objetivo era contar con una solución robusta, escalable y capaz de dar visibilidad completa sobre el rendimiento de aplicaciones críticas y la seguridad de la red ministerial.

La solución se articuló en torno a la propuesta de observabilidad de Riverbed (Aternity EUEM, Riverbed NetProfiler, AppResponse y FlowGateway), junto con tecnología de Gigamon para mejorar la visibilidad del tráfico de red. Toda la información quedó integrada en el portal unificado SteelCentral Portal, que ofrece cuadros de mando personalizados y una visión consolidada del estado de red, aplicaciones y experiencia de usuario.

El despliegue incluyó instalación avanzada, migración de configuraciones y creación de cuadros de mando a medida, además de sesiones de formación y transferencia de conocimiento al equipo técnico del Ministerio para garantizar la continuidad operativa y la gestión autónoma de la nueva plataforma tecnológica.

El Centro de Control forma parte de la infraestructura tecnológica impulsada por la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia (DGTDAJ), dependiente de la Secretaría General para la Innovación y Calidad del Servicio Público de Justicia, dentro del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes. El Centro de Control es una pieza clave dentro del Plan Justicia 2030, que busca una justicia más moderna, eficiente
y centrada en el ciudadano.

Su función principal es monitorizar, coordinar y supervisar el funcionamiento de los sistemas tecnológicos que sustentan la Administración de Justicia. Esto incluye:

• Plataformas de gestión procesal (como LexNET, Minerva, Atenea)
• Infraestructura de interoperabilidad entre sedes judiciales.
• Servicios digitales para ciudadanos y profesionales del Derecho.
•  Seguridad tecnológica y jurídica de los sistemas.

El Ministerio ha desarrollado herramientas como el Cuadro de Mando de Gestión Procesal, que permite visualizar indicadores clave (KPIs) sobre carga de trabajo, tiempos de tramitación, tasas de resolución, etc. Las soluciones de observabilidad de Riverbed (Aternity, AppResponse y NetProfiler) son clave para los cuadros de mando desarrollados permitiendo:

• Monitorizar en tiempo real la experiencia digital de los usuarios finales (Aternity).
•  Analizar el tráfico de red a nivel de paquetes para detectar cuellos de botella y anomalías (AppResponse).
• Visualizar el comportamiento de la red mediante flujos y correlacionar datos entre capasfísicas y virtuales (NetProfiler).

Gracias a esta integración y a la visibilidad unificada del entorno, el centro de control puede:

•  Anticiparse a incidencias antes de que impacten en los servicios
•  Priorizar acciones correctivas basadas en datos objetivos.
•  Generar informes automáticos para seguimiento y mejora continua.